- 運送說明 -

我們將會在付款完成後的 3 個工作天內(不含週休、國定例假日以及貨運業務繁盛期),將商品宅配送達您指定的收件地址。

為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完成無缺。

 

配送地區
台灣本島及離島,離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島。離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段。
⚠️以下區域無法配送:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

配送方式
目前官網訂單使用黑貓宅急便寄送,【我的帳戶>我的訂單>出貨訂單】中可查看包裹追蹤編號,如需查詢包裹寄送狀況,請按此輸入追蹤編號,即可查見。

 

運費計算
台灣地區單筆訂購金額超過新台幣1,000元時免收取宅配費用;未滿新台幣1,000元時,則須收取運費新台幣100元。

 

注意事項
若經配送兩次無法送達,再經本公司以 E-mail 無法聯繫逾三天,或兩次配送均拒收,本公司將取消該筆訂單並以退貨程序處理相關款項返還,不再行通知。

 10/10 綠色計畫

 

2025年起,10/10 將逐步展開「循環箱出貨機制」,在接下來的日子裡,隨著網購訂單,您可能會收到二次利用的包裝紙箱,這些循環箱大多來自我們從國外進口商品時所收到的原廠包裝箱,也可能是訂單退換後重新使用,每個循環箱都將經過清潔與篩選,並以環保水墨顏料蓋上循環標示,而接受循環紙箱的您,也是我們環保計畫的一份子,為地球盡了一份心力。

 

除了紙箱循環再利用外,10/10 HOPE 同時也在官網實施了多項環保措施:
- 考量消費者需求,仍提供有全新品牌紙箱,紙箱採90%以上再生紙漿製成,並在設計上降低印刷用量,同時使用環保水性墨,不含揮發性有機溶劑,使用後不須脫墨處理也能循環再用
- 統一使用紙質緩衝填充物,可循環利用,並可友善回收
- 包裹封箱採用水活性紙膠帶,可自然降解,取代傳統塑料膠帶,減塑降低汙染
- 以上所有紙質包裝材料皆獲FSC認證,來自負責任管理的森林或回收來源,對環境更友善

每一個看似微小的改變,累積起來便能為地球帶來巨大益處。10/10邀請您一同參與這場綠色行動,讓日常消費也能成為守護環境的一部分。

 

**FSC(森林管理委員會)是全球認可的森林永續標準。獲得FSC認證的紙張,代表其來自合法、可持續經營的森林,或是可信賴的回收來源,讓我們在使用紙張的同時,也守護地球的綠色資源。

 

關於循環箱我想問

 

1. 循環箱是否衛生安全?
所有循環箱再次使用前都經過嚴格檢查確保無污漬、異味或損壞,並存放在乾燥、乾淨的專用區域。

2. 循環箱的結構是否足夠堅固?
請放心,我們只選用完好且硬度足夠的紙箱進行循環使用,確保它能夠安全保護您的商品。

3. 不希望收到循環箱可以嗎?
如您不希望使用循環箱出貨,可以在訂單成立後按下 聯絡我們,將訂單資訊及需求一併告知,客服人員將另外為您安排全新品牌紙箱出貨。